FAQs

PT:

Todos os livros e / ou gravuras – impressões ou outros artigos que tenhamos à venda na nossa loja virtual da plataforma web www.artbooks4u.com, são descritos com precisão.
Fotografias de cada item são incluídas para revelar a condição do item e permitir ao cliente a possibilidade de uma inspecção mais detalhada. Contudo, há sempre a possibilidade de um item poder não concordar com a descrição oferecida. O mesmo pode ser devolvido dentro de um lapso de tempo de 7 dias úteis, conquanto o cliente nos notifique com antecedência. Neste caso, os custos de transporte serão suportados pelo comprador do artigo e deverão ser enviados para a nossa direcção (ver infra). O valor pago pelo mesmo, excluindo os portes, será de imediato creditado na conta bancária e/ou cartão de crédito e/ou plataforma PayPal do cliente.

EN:

All books and / or prints or other items that we have for sale in our web store on the web platform www.artbooks4u.com, are described accurately.
Photographs of each item are included to reveal the condition of the item and allow the customer the possibility of a more detailed inspection. However, there is always the possibility that an item may not agree with the description offered. It can be returned within 7 business days, as long as the customer notifies us in advance. In this case, the shipping costs will be borne by the buyer of the item and must be sent to our address (see below). The amount paid for it, excluding postage, will be immediately credited to the customer’s bank account and / or credit card and / or PayPal platform.

PT:

Todos os itens (livros e / ou gravuras – impressões ou outros artigos), apresentados, estarão disponíveis no regime de livre procura, sendo que o cliente que primeiro pedir e pagar, será o adquirente do artigo. Depois da escolha, deverá o Exmo. Senhor cliente efectuar o pagamento do mesmo utilizando um dos muitos meios colocados à sua disposição (envio de cheque, depósito bancário, pagamento online [em linha] por cartão de crédito válido ou via plataforma PayPal).
Assim que se fizer prova de bom pagamento o artigo ser-lhe-á enviado sem mais demoras (ver ENVIOS).
Todos os pagamentos deverão ser feito em Euros (€) e na respetiva conta bancária abaixo mencionada :
BANCO MILLENNIUM
IBAN: PT 50 0033 0000 4541 5638 1360 5
NIB: 0033 0000 4541 5638 1360 5
BIC / SWIFT: BCOMPTPL

EN:

All items (books, prints and / or other articles), presented, will be available on a free demand basis, and the customer who first orders and pays, will be the purchaser of the article. After the choice, the Hon. customer makes good payment using one of the many means available to him (bank deposit, online payment with a valid credit card or via PayPal platform).
As soon as proof of good payment is made, the item will be sent to you without further delay (see SHIPPING).
All payments must be made in Euros (€) and to the respective bank account mentioned below:
BANCO MILLENNIUM
IBAN: PT 50 0033 0000 4541 5638 1360 5
NIB: 0033 0000 4541 5638 1360 5
BIC / SWIFT: BCOMPTPL

PT:

QUE VANTAGENS TENHO REGISTANDO-ME COMO CLIENTE?
Principalmente as de comodidade e rapidez na compra. Cada vez que faz uma compra só tem de abrir a sua conta e todos os seus dados já se encontram formatados. Terá também a tranquilidade e o conforto de saber que os mesmos estão protegidos por Lei.
Beneficia-o pois pode guardar os seus livros preferidos na sua “lista de desejos”.
Ocasionalmente, beneficiará de descontos, promoções e ofertas que regularmente fazemos.

COMO ME REGISTO E ABRO UMA CONTA?
Os passos para criar uma conta são simples e intuitivos se seguir as nossas instruções. As etapas para criar uma conta são simples e intuitivas.
1. digite o seu endereço e-mail e escolha uma senha
2. depois, clique em “enviar”
3. receberá de seguida um email com um link para certificar a sua conta
4. siga o link
5. criou a sua conta com sucesso
Todas as suas opções, listas de desejos, endereços, faturas, opções de pagamento e muitas outras coisas estão agora disponíveis nesta sua nova conta no artbooks4u.com

EN:

You don’t need to open an account to buy books on artbooks4u. Simply, when paying and registering as a buyer, click on “guest customer”. There you will have to add your personal data (name, address, country, etc.) and finalize the purchase with payment.

WHAT ADVANTAGES DO I HAVE BY REGISTERING AS A CUSTOMER?
Especially those of convenience and speed in the purchase. Each time you make a purchase you only have to access your account and all your data is already formatted. You will also have the tranquility and comfort of knowing that they are protected by law.
It benefits you because you can save your favorite books on your “wish list”.
You will occasionally benefit from discounts, promotions and offers that we regularly make.

HOW DO I REGISTER AND OPEN AN ACCOUNT?
The steps to create an account are simple and intuitive if you follow our instructions.
1. enter your email address and choose a password
2. then, click “submit”
3. you will then receive an email with a link tyo certify yopur account
4. follow the link
5. you have successfully created your account
All your choices, wish-lists, addresses, invoices, payment options and many other things are all now available in your new account with artbooks4u.com

PT:

Garantimos que as compras que efectue em www.artbooks4u.com / Bracara Alfarrabium são seguras. Não terá de se preocupar com a segurança das informações do seu cartão de crédito ao fazer compras connosco.
POR QUE FAZER COMPRAS EM ARTBOOKS4U É SEGURO?
Em www.artbooks4u.com / Bracara Alfarrabium, proteger as suas informações e dados pessoais é fundamental. Para garantir que suas informações são protegidas com segurança, usamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). Ao fornecer o número do cartão de crédito, o SSL criptografa todas as informações pessoais, incluindo o número do cartão de crédito, nome e endereço. Com essa criptografia, apenas o PayPal e o Stripe têm permissão para descodificar as suas informações.
COMO POSSO TER CERTEZA DE QUE A CONEXÃO É SEGURA?
Procure um ícone de uma chave ou um cadeado fechado na janela do navegador após aceder ao servidor. Normalmente encontrará o ícone no canto inferior direito ou inferior esquerdo da janela do navegador, mas alguns navegadores exibem o ícone noutro lugar (perto da barra de endereços, por exemplo). O ícone de chave ou cadeado indica que o SSL está ativo e que as suas informações estão a ser submetidas de forma segura. Também pode reverificar olhando para a linha de URL do seu navegador. Ao aceder a um servidor seguro, os primeiros caracteres do endereço do site serão alterados de “http” para “https”.

EN:

We guarantee that shopping with www.artbooks4u.com / Bracara Alfarrabium is safe. You never have to worry about the safety of your credit card information when shopping here.
WHY SHOPPING HERE IS SAFE
At www.artbooks4u.com / Bracara Alfarrabium, protecting your information is fundamental. To ensure your information is safely guarded, we use Secure Sockets Layer (SSL) technology. When giving your credit card number, SSL encrypts all personal information including your card number, name and address. With this encryption, only PayPal is allowed to decode your information.
HOW CAN YOU BE SURE ANY CONNECTION IS SECURE?
Look for an unbroken-key icon or a closed-lock icon in your browser window after accessing a server. You will usually find the icon in the lower-right or lower-left corner of your browser window, but some browsers display the icon elsewhere (near the address bar, for instance). The key or lock icon indicates that SSL is active and your information secure. You can also double-check by looking at the URL line of your browser. When accessing a secure server, the first characters of the site address will change from “http” to “https”.

PT:

Este website | loja virtual é bastante intuitivo e sentir-se-á guiado para a finalização da compra se clicar no ícone/botão do carrinho de compras. Contudo, eis, passo-a-passo, o processo:
1. Coloque, clicando sobre o ícone do carrinho, os livros que desejar comprar. Os mesmo acumular-se-ão no seu cesto de compras. Pode, antes de finalizar, eliminar ou juntar livros
2. Quando tiver finalizado, clique em finalizar compra, no ícone do carrinho
3. Se já tiver uma conta como cliente já registado, adicione seu endereço de e-mail e a sua palavra passe / senha e clique em “encomendar”. Se é um novo cliente, pode criar uma nova conta de cliente ou fazer o pedido como “cliente eventual”. Terá aí de adicionar seus dados pessoais (nome, morada, país, etc.).
4. Escolha a modalidade de envio
5. Escolher o método de pagamento e clique em finalizar compra
6. Confirmar livros pedidos, portes, nome e morada e complete a encomenda, finalizando a compra clicando em “finalizar compra”
7. Receberá um email confirmando a sua aquisição

EN:

The site is very intuitive and you will feel guided to check out if you click on the shopping cart icon. However, here is the step-by-step process:
1. Place the books you want to buy in the shopping basket by clicking on the cart icon. They will accumulate in your shopping basket. Before finalizing, you can delete or add books
2. When you are done, click checkout on the cart icon
3. If you already have an account as a registered customer, add your email address and your password and click “order”. If you are a new customer, you can create a new customer account or place the order as an “guest customer”. There, you will have to add your personal details (name, address, country, payment details, etc.).
4. Choose the shipping method
5. Choose your payment method and click checkout
6. Confirm order books, postage, name and address and complete the order, finalizing the purchase by clicking on “checkout”
7. You will receive an email confirming your purchase

PT:

Como também somos compradores de livros, compreendemos exatamente o que o comprador procura e deseja. O comprador deseja conhecer visualmente muito bem o livro, o seu conteúdo e se o compra, deseja recebê-lo em perfeito estado de conservação. Assim,
1. primeiro recolhemos o livro das nossas estantes
2. embrulhamo-lo em papel
3. embrulhamo-lo em papel bolha com reforço dos cantos
4. reforçamos a sua protecção com cartão canelado, colando o livro com fita adesiva de forma a que o livro, mesmo recebendo os tradicionais e inevitáveis choques, não se magoe.
5. Finalmente, colocamos o livro embrulhado, dentro de um segundo cartão ou de uma caixa
Chegará às suas mãos como novo!

EN:

As we are also buyers of books, we understand exactly what the buyer desires and is looking for when he purchases a book online. The buyer wants to know excactly what the book looks like, its contents and if he buys it, he wants to receive it in perfect condition. So,
1. first we collect the book from our bookshelves
2. we wrap it in paper
3. we wrap it in bubble paper with reinforced corners
4. we reinforce its protection with corrugated cardboard, sticking the book with adhesive tape so that the book doesn’t move and, even receiving the traditional and inevitable bumps, is not hurt.
5. Finally, we put the wrapped book inside a second card or in a box
It will reach your hands like new!

PT:

Lembramos que pode sempre levantar o seu livro na nossa loja.

O envio é em correio normalizado, na modalidade de Livro / Brochura, com protecção adequada para o livro e sem registo. Todos os itens serão enviados através dos correios oficiais portugueses, Correios de Portugal (www.ctt.pt), excepto se o comprador pedir especificamente outra transportadora, desse modo suportando (o comprador) todos os custos de envio extra em que ela possa incorrer. Neste caso, o do comprador pedir envio por correio registado e com seguro (aqui terá um custo adicional / extra para o comprador), solicitamos ser informados com antecedência para que possamos fazer o respectivo cálculo das despesas.

EN:

We remind you that you can always get your purchases directly from our bookshop.

Shipping will be carried out using standard mail, in the form of Book / Brochure, with adequate protection for the item purchased and without registration. All items will be sent through the official Portuguese post office, Correios de Portugal (www.ctt.pt), unless the buyer specifically requests another carrier, thereby supporting (the buyer) all the extra shipping costs that may incur. In this case, if the article bought is to be sent by registered mail with insurance, we request to be informed in advance so that we can calculate the respective calculation of expenses and extracharges.

PT:

No momento de expedição da sua encomenda, enviar-lhe-emos o código da transportadora e o link eletrónico através do qual poderá rastrear a sua encomenda online.

EN:

When shipping your order, we will send you the carrier code and the electronic link through which you can track your order online.

PT:

Só tem de nos escrever um email notificando-nos. O mesmo tem de nos chegar antes do envio físico da encomenda via correios.

EN:

You just have to write us an email notifying us. It must reach us before the physical shipment of the order via post.

PT:

Direitos de importação e impostos (Alfândega) sobre pedidos enviados entre países podem ser aplicados!
Se você é o destinatário de um pedido enviado entre países, este pode estar sujeito a impostos e taxas de importação, que são avaliados quando o pacote chega ao seu país. O Cliente é responsável por esses e quaisquer outros encargos adicionais. A maioria das transportadoras avalia taxas e impostos aplicáveis quando a remessa enviada chega ao seu país de destino. Se houver direitos aduaneiros / desalfandegamento a pagar será notificado sobre os valores a cobrar para receber seu pacote.
Infelizmente, não podemos controlar ou determinar os impostos e taxas que serão aplicados ao seu pedido. Como as políticas variam, entre em contacto com a alfândega do seu país para obter mais informações. Ao nos fazer o pedido, o Cliente actua como o importador e deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis do país de destino da mercadoria.

EN:

Import duties and taxes on orders shipped between countries may apply!
If you are the recipient of an order shipped between countries, you may be subject to import duties and taxes, which are assessed when the package reaches your country. You are responsible for these and any other additional charges. Most carriers assess applicable duties and taxes when the shipment from us arrives in your country. If more money is owed, they will send you a letter notifying you of the charges and the steps you need to take to receive your package.
Unfortunately, we can’t control or determine the duties and taxes that will apply to your order. Because policies vary, please contact your country’s customs office for more information. When ordering from us, you are the importer of record and must comply with all applicable laws and regulations of the country in which you are receiving the goods.

PT:

Aceitamos devoluções de itens que não sejam conformes à sua descrição no prazo de 7 (sete) dias úteis; contudo, o item deve ser devolvido exactamente na mesma condição como enviado.
O reembolso será apenas do preço de compra, já que custos de envio não serão incluídos.
Não nos responsabilizamos por devoluções de itens não entregues pelos agentes de transporte e entrega, sem o seguro apropriado que deverá ser obtido pelo comprador (o seguro fica ao critério dos compradores), e/ou correio registado, no qual caso a responsabilidade recairá sobre os Correios de Portugal ou outra qualquer empresa de entregas escolhida pelo cliente.
Após boa recepção do item, procederemos de imediato à devolução do montante em questão.

EN:

We accept returns for items that do not conform to your description within 7 (seven) business days; however, the item must be returned in exactly the same condition as shipped.
The refund will be for the purchase price only, as shipping costs will not be included.
We are not responsible for returns of items not delivered by the shipping and delivery agents, without the appropriate insurance that must be obtained by the buyer (insurance is at the discretion of the buyers), and / or registered mail, in which case the responsibility will fall on the Correios de Portugal or any other delivery company chosen by the customer.
After good receipt of the item, we will immediately refund the amount in question.

bracaraalfarrabium@gmail.com ou artbooks4u@gmail.com

CARLOS DE OLIVEIRA

(loja aberta no | shop open) BRAGASHOPPING

RUA DE SANTO ANDRÉ, 30, LOJA 214

4710-308 BRAGA / PORTUGAL