FAQs

Termos de Venda / Terms of Sale

PT:

Todos os livros e / ou gravuras – impressões ou outros artigos que tenhamos à venda na nossa loja virtual da plataforma web www.artbooks4u.com, são descritos com precisão.
Fotografias de cada item são incluídas para revelar a condição do item e permitir ao cliente a possibilidade de uma inspecção mais detalhada. Contudo, há sempre a possibilidade de um item poder não concordar com a descrição oferecida. O mesmo pode ser devolvido dentro de um lapso de tempo de 7 dias úteis, conquanto o cliente nos notifique com antecedência. Neste caso, os custos de transporte serão suportados pelo comprador do artigo e deverão ser enviados para a nossa direcção (ver infra). O valor pago pelo mesmo, excluindo os portes, será de imediato creditado na conta bancária e/ou cartão de crédito e/ou plataforma PayPal do cliente.

EN:

All books and / or prints or other items that we have for sale in our web store on the web platform www.artbooks4u.com, are described accurately.
Photographs of each item are included to reveal the condition of the item and allow the customer the possibility of a more detailed inspection. However, there is always the possibility that an item may not agree with the description offered. It can be returned within 7 business days, as long as the customer notifies us in advance. In this case, the shipping costs will be borne by the buyer of the item and must be sent to our address (see below). The amount paid for it, excluding postage, will be immediately credited to the customer’s bank account and / or credit card and / or PayPal platform.

Bracara Alfarrabium
Braga Shopping
Rua de Santo André, 30 – Loja 214
4710 – 308 Braga (Portugal)

Telefone: (00 351) 253 781 174 ou/or 91 458 12 78
www.artbooks4u.com

Compra dos Livros, Gravuras e/ou Outros Artigos
Purchase of Books, Pictures and/or Other Items

PT:

Todos os itens (livros e / ou gravuras – impressões ou outros artigos), apresentados, estarão disponíveis no regime de livre procura, sendo que o cliente que primeiro pedir e pagar, será o adquirente do artigo. Depois da escolha, deverá o Exmo. Senhor cliente efectuar o pagamento do mesmo utilizando um dos muitos meios colocados à sua disposição (envio de cheque, depósito bancário, pagamento online [em linha] por cartão de crédito válido ou via plataforma PayPal).
Assim que se fizer prova de bom pagamento o artigo ser-lhe-á enviado sem mais demoras (ver ENVIOS).
Todos os pagamentos deverão ser feito em Euros (€) e na respetiva conta bancária abaixo mencionada :
BANCO MILLENNIUM
IBAN: PT 50 0033 0000 4541 5638 1360 5
NIB: 0033 0000 4541 5638 1360 5
BIC / SWIFT: BCOMPTPL

EN:

All items (books, prints and / or other articles), presented, will be available on a free demand basis, and the customer who first orders and pays, will be the purchaser of the article. After the choice, the Hon. customer makes good payment using one of the many means available to him (bank deposit, online payment with a valid credit card or via PayPal platform).
As soon as proof of good payment is made, the item will be sent to you without further delay (see SHIPPING).
All payments must be made in Euros (€) and to the respective bank account mentioned below:
BANCO MILLENNIUM
IBAN: PT 50 0033 0000 4541 5638 1360 5
NIB: 0033 0000 4541 5638 1360 5
BIC / SWIFT: BCOMPTPL

Preciso Abrir uma Conta Para Fazer uma Compra?
Do I Need an Account to Place an Order?

PT:

Não precisa abrir uma conta para comprar livros em artbooks4u. Basta, no momento de pagamento e registo como comprador, clicar em “cliente eventual”. Terá aí de adicionar seus dados pessoais (nome, morada, país, etc.) e finalizar a compra com o pagamento.

QUE VANTAGENS TENHO REGISTANDO-ME COMO CLIENTE?
Principalmente as de comodidade e rapidez na compra. Cada vez que faz uma compra só tem de abrir a sua conta e todos os seus dados já se encontram formatados. Terá também a tranquilidade e o conforto de saber que os mesmos estão protegidos por Lei.
Beneficia pois pode guardar os seus livros preferidos na sua “lista de desejos”.
Ocasionalmente, beneficiará de descontos, promoções e ofertas que regularmente fazemos.

COMO ME REGISTO E ABRO UMA CONTA?
Os passos para criar uma conta são simples e intuitivos se seguir as nossas instruções. As etapas para criar uma conta são simples e intuitivas se você seguir nossas instruções.
1. digite seu endereço de e-mail e escolha uma senha
2. depois, clique em “enviar”
3. receberá de seguida um email com um link para certificar a sua conta
4. siga o link
5. criou sua conta com sucesso
Todas as suas opções, listas de desejos, endereços, faturas, opções de pagamento e muitas outras coisas estão agora disponíveis em sua nova conta no artbooks4u.com

EN:

You don’t need to open an account to buy books on artbooks4u. Simply, when paying and registering as a buyer, click on “guest customer”. There you will have to add your personal data (name, address, country, etc.) and finalize the purchase with payment.

WHAT ADVANTAGES DO I HAVE BY REGISTERING AS A CUSTOMER?
Especially those of convenience and speed in the purchase. Each time you make a purchase you only have to access your account and all your data is already formatted. You will also have the tranquility and comfort of knowing that they are protected by law.
It benefits you because you can save your favorite books on your “wish list”.
You will occasionally benefit from discounts, promotions and offers that we regularly make.

HOW DO I REGISTER AND OPEN AN ACCOUNT?
The steps to create an account are simple and intuitive if you follow our instructions.
1. enter your email address and choose a password
2. then, click “submit”
3. you will then receive an email with a link tyo certify yopur account
4. follow the link
5. you have successfully created your account
All your choices, wish-lists, addresses, invoices, payment options and many other things are all now available in your new account with artbooks4u.com

Compras 100% Seguras / 100% Secure Shopping

PT:

Garantimos que as compras que efectue em www.artbooks4u.com / Bracara Alfarrabium são seguras. Você nunca precisa se preocupar com a segurança das informações do seu cartão de crédito ao fazer compras aqui.
POR QUE FAZER COMPRAS AQUI É SEGURO
Em www.artbooks4u.com / Bracara Alfarrabium, proteger as suas informações e dados pessoais é fundamental. Para garantir que suas informações são protegidas com segurança, usamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). Ao fornecer o número do cartão de crédito, o SSL criptografa todas as informações pessoais, incluindo o número do cartão, nome e endereço. Com essa criptografia, apenas o PayPal tem permissão para descodificar suas informações.
COMO PODE TER CERTEZA DE QUE A CONEXÃO É SEGURA?
Procure um ícone de uma chave ou um cadeado fechado na janela do navegador após aceder ao servidor. Normalmente encontrará o ícone no canto inferior direito ou inferior esquerdo da janela do navegador, mas alguns navegadores exibem o ícone noutro lugar (perto da barra de endereços, por exemplo). O ícone de chave ou cadeado indica que o SSL está ativo e que as suas informações estão a ser submetidas de forma segura. Também pode reverificar olhando para a linha de URL do seu navegador. Ao aceder a um servidor seguro, os primeiros caracteres do endereço do site serão alterados de “http” para “https”.

EN:

We guarantee that shopping with www.artbooks4u.com / Bracara Alfarrabium is safe. You never have to worry about the safety of your credit card information when shopping here.
WHY SHOPPING HERE IS SAFE
At www.artbooks4u.com / Bracara Alfarrabium, protecting your information is fundamental. To ensure your information is safely guarded, we use Secure Sockets Layer (SSL) technology. When giving your credit card number, SSL encrypts all personal information including your card number, name and address. With this encryption, only PayPal is allowed to decode your information.
HOW CAN YOU BE SURE ANY CONNECTION IS SECURE?
Look for an unbroken-key icon or a closed-lock icon in your browser window after accessing a server. You will usually find the icon in the lower-right or lower-left corner of your browser window, but some browsers display the icon elsewhere (near the address bar, for instance). The key or lock icon indicates that SSL is active and your information secure. You can also double-check by looking at the URL line of your browser. When accessing a secure server, the first characters of the site address will change from “http” to “https”.

Como Encomendar Um ou Mais Livros?
How to Order One or More Books?

PT:

O sítio é bastante intuitivo e sentir-se-á guiado para a finalização da compra se clicar no ícone/botão do carrinho de compras. Contudo, eis, passo-a-passo, o processo:
1. Coloque, clicando sobre o ícone do carrinho, os livros que desejar comprar. Os mesmo acumular-se-ão no seu cesto de compras. Pode, antes de finalizar, eliminar ou juntar livros
2. Quando tiver finalizado, clique em finalizar compra, no ícone do carrinho
3. Se já tiver uma conta como cliente já registado, adicione seu endereço de e-mail e a sua palavra passe / senha e clique em “encomendar”. Se é um novo cliente, pode criar uma nova conta de cliente ou fazer o pedido como “cliente eventual”. Terá aí de adicionar seus dados pessoais (nome, morada, país, etc.).
4. Escolha a modalidade de envio
5. Escolher o método de pagamento e clique em finalizar compra
6. Confirmar livros pedidos, portes, nome e morada e complete a encomenda, finalizando a compra clicando em “finalizar compra”
7. Receberá um email confirmando a sua aquisição

EN:

The site is very intuitive and you will feel guided to check out if you click on the shopping cart icon. However, here is the step-by-step process:
1. Place the books you want to buy in the shopping basket by clicking on the cart icon. They will accumulate in your shopping basket. Before finalizing, you can delete or add books
2. When you are done, click checkout on the cart icon
3. If you already have an account as a registered customer, add your email address and your password and click “order”. If you are a new customer, you can create a new customer account or place the order as an “guest customer”. There, you will have to add your personal details (name, address, country, payment details, etc.).
4. Choose the shipping method
5. Choose your payment method and click checkout
6. Confirm order books, postage, name and address and complete the order, finalizing the purchase by clicking on “checkout”
7. You will receive an email confirming your purchase

Como Embalamos o seu Livro?
How do We Pack Your Book?

PT:

Como também somos compradores de livros, compreendemos exatamente o que o comprador procura e deseja. O comprador deseja conhecer visualmente muito bem o livro, o seu conteúdo e se o compra, deseja recebê-lo em perfeito estado de conservação. Assim,
1. primeiro recolhemos o livro das nossas estantes
2. embrulhamo-lo em papel
3. embrulhamo-lo em papel bolha com reforço dos cantos
4. reforçamos a sua protecção com cartão canelado, colando o livro com fita adesiva de forma a que o livro, mesmo recebendo os tradicionais e inevitáveis choques, não se magoe.
5. Finalmente, colocamos o livro embrulhado, dentro de um segundo cartão ou de uma caixa
Chegará às suas mãos como novo!

EN:

As we are also buyers of books, we understand exactly what the buyer desires and is looking for when he purchases a book online. The buyer wants to know excactly what the book looks like, its contents and if he buys it, he wants to receive it in perfect condition. So,
1. first we collect the book from our bookshelves
2. we wrap it in paper
3. we wrap it in bubble paper with reinforced corners
4. we reinforce its protection with corrugated cardboard, sticking the book with adhesive tape so that the book doesn’t move and, even receiving the traditional and inevitable bumps, is not hurt.
5. Finally, we put the wrapped book inside a second card or in a box
It will reach your hands like new!

Envios de Livros e as Despesas de Envio
Shipping and Shipping Costs

PT:

O envio é em correio normalizado, na modalidade de Livro / Brochura, com protecção adequada para o livro e sem registo. Todos os itens serão enviados através dos correios oficiais portugueses, Correios de Portugal (www.ctt.pt), excepto se o comprador pedir especificamente outra transportadora, desse modo suportando (o comprador) todos os custos de envio extra em que ela possa incorrer. Neste caso, o do comprador pedir envio por correio registado e com seguro (aqui terá um custo adicional / extra para o comprador), solicitamos ser informados com antecedência para que possamos fazer o respectivo cálculo das despesas.

Não seremos responsáveis por quaisquer danos ou perdas imputáveis à transportadora de entrega e não poderemos ser considerados responsáveis pela entrega. Mas asseguramos um seguro de transporte que cobrirá os danos ao produto adquirido. Os mesmo, se visíveis, devem ser de imediato mencionados e assinalados ao estafeta .
Combinaremos os pedidos, se um ou mais itens forem comprados ao mesmo tempo pelo mesmo comprador.
Asseguramos que o item (livros, gravuras – impressões e / ou outro artigo) será devidamente embalado usando papel, cartão e material protetor, resguardando a sua integridade, e endereçado com a precisão idêntica à morada fornecida pelo comprador (não seremos responsáveis por erros que advenham da imputação à escrita com erros e/ou omissões, que nos cheguem por parte dos compradores)-
Não cobramos pelo serviço de empacotamento.
Os pedidos são expedidos, geralmente, dentro do espaço de 2 a 4 dias úteis.
Os itens são enviados de nossa loja / armazém dentro de 2 a 4 dias úteis a partir da data de envio do pedido e do recebimento do pagamento.
Os métodos de envio e respectivos custos são selecionados durante a finalização da compra.
Os pedidos de compradores com endereços de entrega em Portugal ou na Europa (UE) terão prazos de entrega mais rápidos. Pedidos de compradores com endereços de entrega de fora de Portugal ou da Europa (UE) levarão mais tempo até à entrega na direcção indicada.

EN:

Shipping will be carried out using standard mail, in the form of Book / Brochure, with adequate protection for the item purchased and without registration. All items will be sent through the official Portuguese post office, Correios de Portugal (www.ctt.pt), unless the buyer specifically requests another carrier, thereby supporting (the buyer) all the extra shipping costs that may incur. In this case, if the article bought is to be sent by registered mail with insurance, we request to be informed in advance so that we can calculate the respective calculation of expenses and extracharges.

We will not be responsible for any damage or loss attributable to the delivery carrier and we cannot be held responsible for delivery. But we do guarantee transport insurance that will cover damage to the purchased product. The same, if visible, must be immediately mentioned and signaled to the courier.
We will combine orders if one or more items are purchased at the same time by the same buyer.
We ensure that the item (books, pictures – prints and / or other article) will be properly packed using paper, cardboard and protective material, safeguarding its integrity, and addressed with the same precision as the address provided by the buyer (we will not be held responsible for errors that arise from errors and / or omissions imputable to the registration process carried out by the buyer).
We do not charge for the packaging service.
Orders are usually shipped within 2 to 4 business days.
Items ship from our shop / warehouse within 2 to 4 working days from the date of order submission and receipt of payment.
Shipping methods and costs are selected during checkout.
Orders from buyers with delivery addresses from within Portugal or Europe (UE) will have fastest shipping times.
Orders from buyers with delivery addresses from outside Portugal or Europe (UE) will take longer to reach you.

Como Posso Acompanhar A Minha Encomenda?
How do I Track My Order?

PT:

No momento de expedição da sua encomenda, enviar-lhe-emos o código da transportadora e o link eletrónico através do qual poderá rastrear a sua encomenda online.

EN:

When shipping your order, we will send you the carrier code and the electronic link through which you can track your order online.

Como Posso Cancelar ou Alterar o meu Pedido?
How Can I Cancel or Change my Order?

PT:

Só tem de nos escrever um email notificando-nos. O mesmo tem de nos chegar antes do envio físico da encomenda via correios.

EN:

You just have to write us an email notifying us. It must reach us before the physical shipment of the order via post.

Alfândega e Desalfandegamento
Customs

PT:

Direitos de importação e impostos (Alfândega) sobre pedidos enviados entre países podem ser aplicados!
Se você é o destinatário de um pedido enviado entre países, este pode estar sujeito a impostos e taxas de importação, que são avaliados quando o pacote chega ao seu país. Você é responsável por esses e quaisquer outros encargos adicionais. A maioria das transportadoras avalia taxas e impostos aplicáveis quando a remessa enviada chega ao seu país de destino. Se houver direitos aduaneiros / desalfandegamento a pagar será notificado sobre os valores a cobrar para receber seu pacote.
Infelizmente, não podemos controlar ou determinar os impostos e taxas que serão aplicados ao seu pedido. Como as políticas variam, entre em contacto com a alfândega do seu país para obter mais informações. Ao nos fazer o pedido, você actua como o importador e deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis do país de destino da mercadoria.

EN:

Import duties and taxes on orders shipped between countries may apply!
If you are the recipient of an order shipped between countries, you may be subject to import duties and taxes, which are assessed when the package reaches your country. You are responsible for these and any other additional charges. Most carriers assess applicable duties and taxes when the shipment from us arrives in your country. If more money is owed, they will send you a letter notifying you of the charges and the steps you need to take to receive your package.
Unfortunately, we can’t control or determine the duties and taxes that will apply to your order. Because policies vary, please contact your country’s customs office for more information. When ordering from us, you are the importer of record and must comply with all applicable laws and regulations of the country in which you are receiving the goods.

Devoluções
Returns

PT:

Aceitamos devoluções de itens que não sejam conformes à sua descrição no prazo de 7 (sete) dias úteis; contudo, o item deve ser devolvido exactamente na mesma condição como enviado.
O reembolso será apenas do preço de compra, já que custos de envio não serão incluídos.
Não nos responsabilizamos por devoluções de itens não entregues pelos agentes de transporte e entrega, sem o seguro apropriado que deverá ser obtido pelo comprador (o seguro fica ao critério dos compradores), e/ou correio registado, no qual caso a responsabilidade recairá sobre os Correios de Portugal ou outra qualquer empresa de entregas escolhida pelo cliente.
Após boa recepção do item, procederemos de imediato à devolução do montante em questão.

EN:

We accept returns for items that do not conform to your description within 7 (seven) business days; however, the item must be returned in exactly the same condition as shipped.
The refund will be for the purchase price only, as shipping costs will not be included.
We are not responsible for returns of items not delivered by the shipping and delivery agents, without the appropriate insurance that must be obtained by the buyer (insurance is at the discretion of the buyers), and / or registered mail, in which case the responsibility will fall on the Correios de Portugal or any other delivery company chosen by the customer.
After good receipt of the item, we will immediately refund the amount in question.

Informações, Inquirições e Dúvidas
Informations, Inquiries and Doubts

PT:

Se tiver alguma dúvida, se desejar o envio de fotografias mais detalhadas sobre determinado produto, se desejar solicitar índices de um livro específico, um conteúdo digitalizado ou um determinado trecho do livro, por favor sinta-se livre para contactar-nos.
Poderá fazê-lo através do seguinte endereço electrónico (e-mail):
bracaraalfarrabium@gmail.com ou artbooks4u@gmail.com
CARLOS DE OLIVEIRA (loja aberta no) BRAGASHOPPING LOJA 214 / RUA DE SANTO ANDRÉ, 30 / 4710-308 BRAGA / PORTUGAL

EN:

If you have any questions, querries or if you want to receive more detailed photographs about a particular product, if you want to request indexes for a specific book, or a digitilized content or a certain part of a book, please feel free to contact us.
You can do so through the following email addresses:
bracaraalfarrabium@gmail.com ou artbooks4u@gmail.com
CARLOS DE OLIVEIRA (open shop at) BRAGASHOPPING SHOP 214 / RUA DE SANTO ANDRÉ, 30 / 4710-308 BRAGA / PORTUGAL